Nie wiedzą dlaczego powinni to zrobić…odpowiedź na pytanie „Dlaczego…?” Najważniejsze to odpowiedzieć na to pytanie, zanim ono padnie. Inaczej ryzyko, że pracownicy zawiodą dramatycznie wzrasta. Szefowie opisują tę przyczynę niewykonania zadania przez podwładnego na różne sposoby:
- Nie sądzą, że to jest ważne,
- Myślą, że to nie jest warte wysiłku,
- Nie chcą tego robić.
- Nie mają powodu, by to robić.
- Pytają „Dlaczego miałbym to robić?”
- Nie obchodzi ich to.
Informacja o tym, z jakiego powodu konkretne zadanie lub projekt są ważne, wiąże się z dwiema kategoriami. Kategoria pierwsza to korzyści dla organizacji, które gwarantuje wykonanie zadania i straty, które są skutkiem niewłaściwego wykonania.
Kategoria druga to bezpośrednie korzyści dla pracowników w przypadku dobrego wykonania zadania i straty – kiedy wykonają je niewłaściwie.
Pierwsza z kategorii dotyczy kwestii: Dlaczego zadanie powinno być wykonane; druga – dlaczego powinien je wykonać konkretny pracownik.
Korzyści dla organizacji – często wymaga się od ludzi wykonywania czegoś w określony sposób z powodów oczywistych dla menedżerów, ale niezupełnie oczywistych dla pracowników.
Korzyści dla pracownika – w tej kategorii „dlaczego ten konkretny pracownik powinien to zrobić?” powody są zupełnie inne. Uważa on, że warto to zrobić, bo dzięki temu może:
- Otrzymać wysoką ocenę za wykonanie zadania
- Dostać zapłatę
- Dostać podwyżkę
- Zasłużyć na nagrodę
- Nauczyć się czegoś
- Uzyskać awans
- Mieć możliwość wyboru zadań do wykonania
- Zostać docenionym
- Uniknąć wstydu
- Zapobiec wstrzymaniu wynagrodzenia
- Zapobiec naganie
- Zapobiec degradacji
- Zapobiec zwolnieniu
Pracownicy, którzy nie rozumieją tych powodów do wykonania zadania mogą, z ich punktu widzenia, mieć logiczne powody, by go nie wykonać.
Ludzie będą wykonywać zadania tylko dlatego, że im każesz wyłącznie wtedy, gdy ich pilnujesz. Ale nie możesz (i nie powinieneś!!!) nadzorować pracowników przez cały czas.
Jeżeli podobał Ci się ten artykuł i treści w nim zaprezentowane były dla Ciebie przydatne poleć / udostępnij go dalej
Jeżeli chcesz się spotkać i porozmawiać o możliwościach nawiązania współpracy napisz do mnie.
